このFAQは、日頃、みなさまから寄せられるお問い合わせのうち、一般的なものを取りまとめたものです。
まずはこのコーナーに一度目を通されると、少しはお役に立つかもしれません。
なお、このコーナーを読んでも分からないことがありましたら、@manbow事務局までお問い合わせ下さい。
※近頃迷惑メールが事務局あてにも増加していますので、お問い合わせメールの表題（サブジェクト）は日本語で記載して下さい。英文で記載されているとご返答で出来ない場合がございます。
| @manbowに入会したい |
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| @manbowでは中途入会を随時受け付けていますので、この機会にぜひご入会下さい。入会についての詳細は「入会のご案内」をご覧ください。 |
| 会員番号とはなんですか？ |
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| 「会員番号」はお問い合わせや申込などは、この会員番号にて受付させて頂きますので、必ず名前と一緒にお書き下さい。実際お名前・会員番号の記載がなく、誰だか分からない場合が多々見られますのでご注意下さい。 なお、@manbow事務局で発行するメールマガジン等にみなさまの会員番号を記載しております。 |
| メールアドレスを変更したい |
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| @manbowでは「お姉ちゃんメール」や「まんぼうアドレス」、メールマガジン等、メールサービスがサービスの重要な部分を占めていますので、登録したメールアドレスが変更になる場合は、できるだけ速やかに（できれば事前に）@manbow事務局まで「メールアドレス変更届」をメールにて提出して下さい。届け出がない場合、会員サービスが受けられなくなりますのでご注意下さい。 ※申込の際は変更前のメールアドレスもあわせて記載して下さい。 ※土日祝日の変更は、翌日以降の処理となりますのであらかじめご了承下さい。 ※通常メールアドレスの変更は、確認でき次第行いますが、まんぼうアドレス転送先変更のみ毎月24日までの変更願いを月末に一括で取り扱います。ですから、変更の際は必ず余裕を持って申請して下さい。 |
| まんぼうアドレスを変更したい |
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| 「お好きな名前@manbow.com」の名前の部分を変更したい場合は、@manbow事務局までメールでお問い合わせ下さい。 |
| 引っ越しをしましたが、届けが必要ですか？ |
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| イベントチケットの発送やショッピングセンター取扱商品の発送は、入会申込時に登録したご住所にお届けしますので、引っ越しや市町村合併に伴っでご住所が変わった場合は、できるだけ速やかに@manbow事務局まで「住所変更届」に新旧の郵便番号、住所、電話番号を記載してメールにて提出して下さい。届け出がない場合、商品の発送等が滞る場合がありますのでご注意下さい。 ※申込の際は変更前の郵便番号・住所・電話番号等もあわせて記載して下さい。 ※電話番号が確定していない場合は先に住所だけでも変更届を出して下さい。ただし電話番号も必要となりますので、確定次第必ずご連絡下さい。 |
| まんぼうアドレスを追加したい |
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| 「まんぼうアドレス」の追加をご希望なさる場合は、@manbow事務局までメールでお問い合わせ下さい。 |
| お姉ちゃんメール受信先を追加したい |
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| 「お姉ちゃんメール」を2カ所以上で受信したい場合は、1カ所当たり月額300円のオプション料金で追加が可能です。詳しくは@manbow事務局までメールでお問い合わせ下さい。 |
| なぜ払込は郵便局の窓口でないといけないのですか |
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| 「電信扱い」で払込なさる方が出ないようにするためです。「電信扱い」では銀行振込同様、誰から振り込まれたものなのかの判別が難しいため、混乱を避けるために「窓口にて」とさせて頂いております。なお「電信扱い」で払込まれた場合、一切の保証は致しかねますのでご了承下さい。 ただし、「郵便振替自動受付機」という機械が各地の郵便局に配備されているようですが、この場合は通常の窓口払込と同様の処理を行えるので、この機械に限って払込時にご使用頂いても構いません。 |
| 申込の締め切りに遅れたのですが、どうにかなりませんか？ |
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| @manbowでは各種申込時に〆切を設ける場合がございますが、みなさまの利便性を考慮してかなりギリギリの線で設定しています。ですから、できる限り申込期間はお守り頂きますようお願い致します。 やむない事情であらかじめ遅れそうなことが分かっている場合は出来るだけ速やかにご連絡下さい。その場合は最大限配慮します。ちなみに、みなさま社会の中で暮らしていらっしゃるのですから、特に事情もなくというのまではちょっと…というのはお分かり頂けますよね… |
| 問い合わせのメールを出したのに返事がありません |
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| メール受信時のご設定で、フィルタリング等の迷惑メール対策をしている場合は、必ず「@manbow.com」から届くメールを受信する設定をして下さい。ご自身のご設定によってメールが届かなかった場合、再配送のご要望にお応え出来ない場合もございます。 また、事務局ではみなさまからのお問い合わせについて出来うる限りお答えしておりますが、日々たくさんの方から様々なお問い合わせを頂いておりますので、残念ながら即座にはお答えすることは出来ないこともございます。出来る限り迅速に対処いたしますので、なにとぞご了承下さい。 |
| 会員コンテンツとは何ですか |
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| @manbowは会員制サイトですので、会員の方のみがお楽しみ頂ける会員専用コンテンツを多数ご用意しています。会員コンテンツは以下の通りです。 ◆メールを利用したコンテンツ ・お姉ちゃんメール ・メールマガジン ◆webを利用したコンテンツ ・お姉ちゃんのすまいるshow!・でんの〜写真館・だうんろ〜ど倶楽部 ・弥生お姉さんのケータイ日誌・イベントフォトレポ・しあわせけいじばん ・エッセイただいま（完結） |
| 有料コンテンツのパスワードがわかりません |
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| 「会員専用コンテンツ」をご覧頂くためにはユーザー名とパスワードが必要です。ユーザー名とパスワードについては会員の方に配信しているメールマガジン末尾に記載されていますので、そちらをご参照下さい。 |
| バックナンバーはどうやったら見られますか？ |
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| 通常、各コンテンツについてはバックナンバーへのリンクを用意しておりますので、そこからご覧下さい。ただし一部バックナンバーを用意できないコンテンツもございますので、あらかじめご了承下さい。 |
| 「お姉ちゃんメール」が消えてしまった |
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| 残念ですが「お姉ちゃんメール」の再配信は行いません。消えてしまっては困るという場合は、ご自身で定期的にバックアップをお取りになることをお勧めします。 |
| 「お姉ちゃんメール」に返事を出したい |
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| 返信メールは全て事務局で印刷してお姉ちゃんにお渡ししています。ファンレター同様、ご遠慮なくどんどんお送り下さい。形式についてもこだわることはないと思いますが、携帯電話の絵文字はご使用にならないで下さい（下記項目参照） また、手紙を出す際と同じく、最低限の礼儀として必ずご自分のお名前（通称でも可）をメール本文中にお書き下さい。なお、添付ファイル（写真等）には対応しておりません。どうしてもという場合は郵送に同封でお願い致します。 |
| 携帯電話の絵文字をメールに使いたい |
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| 携帯電話の絵文字は使わないで下さい。各社携帯電話メールで使っている絵文字はそれぞれの携帯電話会社の端末だけでしか表示できません。そのため事務局やお姉ちゃんメールへの返事に絵文字を用いても表示されませんし、意味が全く分からなくなってしまう場合もあります。なお、絵文字についての詳しい情報はお持ちの携帯電話のマニュアルをご覧下さい。 |
| 携帯電話で会員コンテンツが見られません |
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| 「会員専用コンテンツ」をご覧頂くためにはユーザー名とパスワードが必要ですが、一部端末ではパスワードに対応していないため、それらの端末をご利用の場合は会員コンテンツにアクセスできません。詳しい情報はお持ちの携帯電話のマニュアルをご覧下さい。 |
| なぜ携帯ユーザーは「長文不可」なんですか？ |
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| 「お姉ちゃんメール」はお姉ちゃんのｉモード携帯から発信されるので最大でも250字しか配信されませんが、@manbow事務局が発行するメールマガジンや重要なお知らせは、情報量によっては6,000字程度では到底足りないほどの文字数になってしまう場合もございます。また、パソコンで読むことを前提に編集しておりますので、最大でも１行あたり10文字程度しか表示できない携帯電話では非常に読みづらくなってしまいます。そこで、携帯電話の方はすべて「長文不可」という取り扱いにさせて頂いておりますので、なにとぞご了承下さい。 |
| @manbowのメールマガジンの種類は？ |
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| @manbowが発行しているメールマガジンは「おしごとカタログ(毎月1日16日)」「@manbow通信(不定期)」「お姉ちゃんメールプレミアム通知(コンテンツ更新時)」の3種類です。 |
| メールマガジンをなくしてしまった |
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| 基本的に事務局が発行するメールマガジンの再送は致しませんが、やむを得ない場合は再発送致します。 |
| 「まんぼうアドレス」とはなんですか？ |
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「まんぼうアドレス」とは「お好きなお名前@manbow.com」あてに届いたメールを、今お持ちのメールアドレスにそのまま転送するというものです。つまり「今お持ちのメールアドレス」に加えて「お好きなお名前@manbow.com」というアドレスを新たにお使いになれるのと同じ事になります。 ※「まんぼうアドレス」はあまり重要な目的にはご使用にならず、趣味の範囲内でご使用なさることをお勧めします。 |
| @manbowの表示がおかしいのですが… |
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| @manbowではXHTML1.0＋CSSおよびJavascriptを用いてレイアウトしています。従ってNetscape 4以下およびInternet Explorer 4以下等の機能制限のあるブラウザをご利用の場合はレイアウトされない状態で表示されます。ただし可読性には問題ございませんので、あしからずご了承下さい。詳しくは「このサイトについて」をご覧下さい。 |
| ファンレターはどこに出せばいいのですか？ |
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基本的にファンレターの類は所属事務所オフィスアネモネまで直接お送り下さい。あて先は以下の通りです。 105-0011 |
| @manbowにリンクを張りたい |
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| 「このサイトについて」にリンクについての見解を記載しておりますので、そちらをご覧ください。 |
| 井上喜久子さんにお仕事を依頼したい |
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| 井上喜久子の通常マネージメントについてはオフィスアネモネにて、ナレーション部門についてはベルベットオフィスにて行っております。@manbowではお受けできませんのでご了承下さい。 |
| メールアドレスは「半角」で…ってどういうこと？ |
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| 事務局へのメールの中にもメールアドレスを全角で表示されているかたがいらっしゃいますが、メールアドレスは必ず半角でお願いします。 「半角」の例：reidai@manbow.com(←こちらで書いて下さい) 「全角」の例：ｒｅｉｄａｉ＠ｍａｎｂｏｗ．ｃｏｍ |
